Regulamin

§1 Kto prowadzi platformę

Operatorem platformy FORMA, dostępnej pod adresem formatraning.online, jest D&D Dariusz Dudka (Dariusz Dudka), ul. Szamotulska 19A, 62-081 Chyby — jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, NIP 5992498619, REGON 368269004, czynny podatnik VAT.

Kontakt: kontakt@formatraning.online. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§2 Czym FORMA jest, a czym nie jest

FORMA kojarzy osoby szukające treningu z trenerami i akademiami. Umożliwia prezentowanie ofert, rezerwowanie terminów i rozliczenie płatności.

Operator nie prowadzi treningów. Umowa o trening zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Trenerem. Operator jest stroną wyłącznie umowy o korzystanie z platformy.

Za jakość, bezpieczeństwo i wykonanie treningu odpowiada Trener. Operator odpowiada za działanie platformy.

§3 Status prawny Trenera

Na platformie działają zarówno trenerzy prowadzący działalność gospodarczą, jak i osoby prywatne. Status każdego Trenera jest widoczny na jego profilu przed dokonaniem rezerwacji.

Jeżeli Trener nie prowadzi działalności gospodarczej, umowa o trening zawierana jest między dwiema osobami prywatnymi. Przepisy o ochronie konsumentów — w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość — nie mają wówczas zastosowania do tej umowy.

Powyższe nie dotyczy umowy o korzystanie z platformy zawieranej z Operatorem — w tym zakresie Klient będący konsumentem zachowuje pełnię praw.

§3a Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej Trenera

Trener oświadcza, że posiada ważne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmujące szkody wyrządzone przy prowadzeniu treningów, i zobowiązuje się utrzymywać je przez cały okres korzystania z Platformy.

Wymóg ten chroni przede wszystkim Klienta: trening wiąże się z ryzykiem urazu, a osoba poszkodowana powinna mieć realną możliwość uzyskania odszkodowania od podmiotu, który trening prowadził.

Operator może w każdej chwili poprosić o okazanie polisy. Brak ważnego ubezpieczenia jest podstawą do wstrzymania widoczności profilu do czasu jego przedstawienia.

Ubezpieczenie Trenera nie zastępuje odpowiedzialności Operatora za działanie Platformy ani jej nie ogranicza.

§4 Rezerwacja i płatność

Rezerwacji dokonuje się wybierając wolny termin z kalendarza Trenera. Publikujemy wyłącznie profile, które mają co najmniej jeden wolny termin — przycisk rezerwacji ma zawsze działać.

Płatność obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Środki trafiają bezpośrednio na konto Trenera; Operator pobiera wyłącznie prowizję. Pieniądze Klienta nie przechodzą przez rachunek Operatora.

Dane karty płatniczej nie trafiają do Operatora ani nie są przez niego przechowywane.

• 0% prowizji od klienta, którego Trener pozyskał samodzielnie
• 15% od pierwszej rezerwacji klienta pozyskanego przez platformę
• 10% od kolejnych rezerwacji tego klienta przez 12 miesięcy
• 0% po upływie 12 miesięcy — relacja przechodzi na Trenera

§4a Podatek od prowizji

Operator jest czynnym podatnikiem VAT. Prowizja platformy jest wynagrodzeniem za usługę pośrednictwa i podlega opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług według stawki podstawowej.

Podane stawki prowizji są kwotami netto. Trener otrzymuje fakturę za usługę pośrednictwa, którą — prowadząc działalność gospodarczą — może rozliczyć.

§5 Dane kontaktowe Trenera

Numer telefonu i dokładny adres miejsca treningu udostępniamy Klientowi dopiero po potwierdzeniu i opłaceniu rezerwacji.

Dane kontaktowe Trenerów nie są publicznie dostępne w katalogu ani w wynikach wyszukiwania.

§6 Odwołanie i zwroty

Klient może odwołać rezerwację w panelu swoich rezerwacji.

• Odwołanie co najmniej 24 godziny przed terminem — pełny zwrot ceny treningu
• Odwołanie później niż 24 godziny przed terminem — zwrot nie przysługuje z tytułu zasad platformy
• Odwołanie przez Trenera — pełny zwrot niezależnie od terminu
• Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni od uznania odwołania

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy o korzystanie z platformy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usługi treningowej w konkretnym terminie — zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Zamiast niego stosuje się zasady odwołania opisane w §6, które są dla Klienta korzystniejsze.

§8 Jak układamy wyniki wyszukiwania

Kolejność Trenerów w katalogu i na mapie wyznaczają wyłącznie parametry opisane na stronie „Parametry rankingu”.

Nie sprzedajemy pozycji w wynikach. Gdyby to się zmieniło, każdy płatny wynik będzie wyraźnie oznaczony, a zasada opisana w tym regulaminie przed wprowadzeniem zmiany.

§9 Opinie

Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który opłacił i odbył trening u danego Trenera. Weryfikuje to system — nie jest to deklaracja, lecz warunek techniczny zapisany w bazie danych.

Nie kupujemy opinii, nie zlecamy ich pisania i nie usuwamy negatywnych opinii z powodu ich treści. Usuwamy wyłącznie opinie bezprawne, obraźliwe lub niedotyczące odbytego treningu — zawsze z podaniem powodu.

§10 Moderacja i odwołania

Każdy profil, opinia i ogłoszenie mają przycisk zgłoszenia. Zgłoszenie rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki.

Jeżeli ukrywamy lub usuwamy treść albo zawieszamy konto, informujemy autora o decyzji, podajemy jej powód i wskazujemy tryb odwołania. Uzasadnienie jest obowiązkowym elementem każdej decyzji — bez niego decyzja nie może zostać zapisana w systemie.

Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

§11 Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy pocztą elektroniczną co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie. Termin ten wynika z rozporządzenia 2019/1150 i dotyczy również Trenerów jako użytkowników biznesowych.

Krótszy termin stosujemy wyłącznie wtedy, gdy zmiana wynika z obowiązku prawnego albo jest konieczna dla bezpieczeństwa platformy.

Trener, który nie akceptuje zmiany, może zakończyć korzystanie z platformy przed jej wejściem w życie.

§12 Reklamacje i spory

Reklamacje dotyczące działania platformy przyjmujemy na adres kontakt@formatraning.online. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Reklamacje dotyczące samego treningu kieruj do Trenera — to on jest stroną tej umowy. Możemy pośredniczyć w kontakcie.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej, oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

§13 Obowiązki podatkowe Trenera

Trener samodzielnie rozlicza przychód z treningów oraz odpowiada za swoje obowiązki podatkowe i ubezpieczeniowe.

Jako platforma cyfrowa pośrednicząca w usługach osobistych jesteśmy zobowiązani do przekazywania Szefowi Krajowej Administracji Skarbowej danych o Trenerach i ich przychodach (dyrektywa DAC7). Dlatego przy publikacji profilu wymagamy identyfikatora podatkowego. Bez niego profil nie zostanie opublikowany.

§14 Prawo właściwe

Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.